Conducir

Sí, nuestro equipo de asistencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede ponerse en contacto con ellos enviando un mensaje en el chat de la aplicación a través del icono ? y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Las instrucciones de devolución de la aplicación le indicarán cómo y dónde devolver el coche.

Está prohibido fumar en los coches de UFODRIVE.

Los límites de velocidad legales y nacionales y las normas generales de tráfico se aplican en todo momento. Es su obligación conducir con cuidado y respetar todos los límites de velocidad. Si observamos un exceso de velocidad repetido, su cuenta UFODRIVE podría ser suspendida/revocada. Se le cobrará cualquier multa por exceso de velocidad en la que incurra más una tasa administrativa.

El kilometraje adicional se cobra a 20 céntimos/ peniques por unidad y se incluirá en su factura final.

Si necesitas ampliar tu alquiler, puedes hacerlo desde la app siempre que haya disponibilidad. Si te retrasas y quieres notificar una devolución tardía avísanos a través del chat en vivo de la app.

No reembolsamos el kilometraje no utilizado. El kilometraje prepagado se ofrece con descuento, por lo que se recomienda calcular el kilometraje lo mejor posible al hacer la reserva.

Esto no está incluido y tendrá que ser comprado por el inquilino.

Sí, al inicio y al final del alquiler. Tendrás que hacer 6 fotos del vehículo a través de la pestaña "inspección del vehículo" de la app.

No, su vehículo debe ser devuelto al mismo lugar desde donde partió.

Sí, los viajes transfronterizos a otros países de la UE están permitidos en toda Europa continental.

No, los alquileres con origen en Irlanda deben permanecer en la isla de Irlanda. Está permitido conducir hasta Irlanda del Norte.

Sí

Dependiendo de dónde se encuentre, los peajes pueden estar incluidos. Consulte esta lista:

Alemania: Los peajes, túneles, transbordadores, etc. no están incluidos.
Austria: Los coches austriacos están equipados con una viñeta (Pickerl) para utilizar las autopistas en Austria, sin embargo otros peajes, túneles, o transbordadores que no están incluidos en la viñeta y deben ser pagados por los clientes individualmente.
España: Los peajes, túneles y transbordadores no están cubiertos.
Reino Unido: Sólo está cubierta la zona de congestión de Londres. Ningún otro peaje, túnel o ferry está cubierto.
Irlanda: Los peajes y túneles están incluidos. Los transbordadores no están incluidos.
Bélgica/Países Bajos/Luxemburgo/Francia: No se incluyen peajes, túneles ni transbordadores.
EE.UU.: Se incluyen peajes y túneles; no se incluyen transbordadores. Tenga en cuenta las restricciones locales. Usted es responsable de utilizar los carriles no restringidos o de alta ocupación. Los peajes en efectivo están excluidos y son responsabilidad del conductor.