Reservas

El precio diario incluye un kilometraje diario gratuito de 50 millas (EE. UU.) o 50 km (UE y Reino Unido), protección de responsabilidad civil con retención de franquicia de 2.000 euros, acceso sin llave y recogida o devolución 24 horas al día, 7 días a la semana, guía de carga y chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana, con nuestro equipo de atención al cliente. Se pueden añadir más kilómetros, opciones de seguro mejoradas y conductores adicionales por un coste adicional.

Accede a nuestra sección " Reservas" o reserva un coche a través de la app UFODRIVE.

Verá una pantalla de confirmación en su ordenador o teléfono y una notificación por correo electrónico cuando se haya confirmado su reserva.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc). Se prefieren las tarjetas de crédito, pero pueden aceptarse tarjetas de débito dependiendo del proveedor. El importe en exceso aplicable a su alquiler debe estar disponible en su tarjeta al inicio del alquiler.

El proceso de registro te guía a través de la aplicación para que subas copias de tu documento de identidad y de tu permiso de conducir. Esto debe completarse antes de que puedas recoger tu coche.

La autonomía depende del modelo seleccionado. En general, la autonomía mínima de nuestros vehículos es de 320 km. Ten en cuenta también que esta autonomía variará en función del estilo de conducción y la temperatura exterior

El IVA (o TVA) es el Impuesto sobre el Valor Añadido que hay que pagar por todo tipo de servicios y bienes. Está incluido en el precio del alquiler.

Tras otra experiencia de cliente especialmente mala en un importante aeropuerto europeo, con una larga cola en el mostrador de alquiler de coches, confusas opciones de seguro y extras, vendedores insistentes, un proceso lento basado en papel y luego intentando encontrar el coche, que no era el modelo solicitado, Aidan McClean decidió que iba a haber una forma mejor. Más información en nuestra página Acerca de.

La edad mínima para conducir depende del país donde se viaje. En la mayoría, la edad mínima es de 26 años.

Ofrecemos cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio del alquiler. Las cancelaciones o modificaciones realizadas menos de 48 horas antes del inicio del alquiler no dan derecho a reembolso. Las reservas realizadas dentro de las 48 horas anteriores al inicio del alquiler no tienen derecho a reembolso. Hay un período de gracia para todas las reservas si se cancelan dentro de los 15 minutos siguientes a la realización de la reserva.

Aquí encontrará las condiciones generales.

Debe estar habilitado para conducir en el país en el que alquila. Infórmate de la normativa local sobre permisos de conducir internacionales antes de hacer la reserva o ponte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.

Se verificarán sus documentos escaneados y se le solicitará por correo electrónico cualquier documento que falte. Una vez completado, su cuenta de conductor será validada y estará listo para conducir.

La disponibilidad de los tipos de VE varía en función de la ubicación. Puede ver nuestra flota completa aquí.

Verá qué opciones de seguro y la cobertura incluida están disponibles durante su proceso de reserva. Ofrecemos opciones para todo el mundo.

La recarga de su coche ya está incluida en el precio y el kilometraje seleccionados. Recomendamos utilizar los Supercargadores Tesla originales que se muestran en la pantalla de infoentretenimiento del vehículo. Estos están incluidos en su alquiler, cargadores de terceros no siempre pueden ser incluidos en los mercados seleccionados.

Sí, es posible reducir o eliminar la franquicia del seguro optimizando la contratación de un plan de mayor protección. Las opciones se explican claramente en el proceso de reserva.

Sí.

Puede modificarla directamente desde nuestra aplicación haciendo clic en el botón "Modificar" de una reserva existente en el panel principal.

Sí, cuando recomiendes a un amigo desde la aplicación, tu amigo podrá obtener 30 € de descuento en su primera reserva y tú obtendrás 30 € cuando complete su primer alquiler.

Sí, cada cliente ganará créditos de fidelidad al finalizar un alquiler. Estos créditos pueden canjearse como dinero en efectivo en su próxima reserva.

Puedes hacer una reserva sin crear una cuenta. Sin embargo, para conducir uno de nuestros coches, tienes que registrarte para obtener una cuenta en la aplicación y cargar la información de tu licencia.

Los datos de su tarjeta de crédito se almacenan en la sección de pagos de la aplicación, por lo que no es obligatorio llevar la tarjeta física al iniciar el alquiler.

Por defecto, al inicio del alquiler, la llave virtual se descarga en el teléfono del conductor principal. Una vez iniciado el alquiler, los conductores adicionales también pueden descargar la llave virtual. Sólo un dispositivo a la vez puede tener una llave virtual activa.

Se prefieren las tarjetas de crédito, pero, según el proveedor, también pueden aceptarse tarjetas de débito.

No, los conductores adicionales deben añadirse antes de iniciar el alquiler.

Sí, UFODRIVE es un servicio de alquiler 24/7. Puedes reservar y acceder a tu vehículo en cualquier momento a través de nuestra app.