¿Qué es el IVA?

El IVA (o TVA) es el Impuesto sobre el Valor Añadido que hay que pagar por todo tipo de servicios y bienes.

¿Dónde puedo reservar un coche con UFODRIVE?

Accede a nuestra sección " Reservas" o reserva un coche a través de la app UFODRIVE.

¿Y si tengo un permiso de conducir internacional?

Necesitará un permiso de conducir válido en la UE. Póngase en contacto con nosotros en caso de duda..

¿Cuándo sabré que mi reserva está completa?

Verá una pantalla de confirmación en su ordenador o teléfono y una notificación por correo electrónico cuando se haya confirmado su reserva.

¿Cuál es el proceso de inscripción?

El proceso de registro te guía a través de la aplicación para que subas copias de tu documento de identidad y de tu permiso de conducir. Esto debe completarse antes de que puedas recoger tu coche.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.). No se aceptan tarjetas de débito.

¿Cuál es la historia de UFODRIVE?

Tras otra mala experiencia en un importante aeropuerto europeo, con una larga cola en el mostrador de alquiler de coches, confusas opciones de seguro y extras, vendedores insistentes, un lento proceso en papel y la búsqueda de un coche que no era el modelo solicitado, Aidan McClean decidió que tenía que haber una forma mejor... En el vuelo de vuelta a casa, Aidan esbozó el concepto de una experiencia de alquiler de coches totalmente centrada en el cliente y con la revolución de los vehículos eléctricos en mente.

¿Cuál es la edad mínima para conducir?

La edad mínima para conducir depende del país donde se viaje. En la mayoría, la edad mínima es de 26 años.

¿Cuál es la autonomía de mi coche?

Todos nuestros coches son los últimos modelos eléctricos premium. Con nuestro sistema de recarga APP, nunca hemos tenido problemas de autonomía. Ejemplos de autonomías típicas:
TESLA Model S tiene una autonomía típica de 385 km.
El nuevo NISSAN Leaf tiene una autonomía de 240 km.
JAGUAR I-Pace tiene una autonomía de 340 km.
Puedes encontrar un resumen de cada VE que alquilamos en la página de flotas de UFODRIVE.

¿Cuál es la política de cancelación?

5 días antes reembolsamos 100%
4 días antes reembolsamos 80%
3 días antes reembolsamos 60%
2 días antes reembolsamos 40%
24h antes reembolsamos 20%
Menos de 24h día 0% reembolso

¿Qué está incluido en el precio diario?

El precio incluye:
- Coste del combustible - puedes devolver el coche con el nivel de carga que desees
- Fast Track premium location
- Kilómetros ilimitados (se aplica la política de uso razonable - consulta nuestras condiciones)
- Seguro de daños - con sólo 'Ǩ500 de franquicia (Luxemburgo) & 'Ǩ1000 (Bélgica) para todo el viaje
- Seguro a terceros así como seguro del conductor
- Asistencia en carretera y conductores adicionales - siempre que sean usuarios registrados de UFODRIVE.

¿Qué ocurre después del registro?

Se verificarán sus documentos escaneados y se finalizará su alquiler.

¿Qué cubre el seguro incluido?

Consulta nuestros Términos y condiciones.

Si es la primera vez que conduces un Tesla Model S

¿Qué significa repostar gratis?

La recarga de tu coche ya está incluida en el precio

¿Cuáles son las condiciones generales de alquiler de coches de UFODRIVE?

Aquí encontrará las condiciones generales.

¿Cuáles son los distintos coches eléctricos disponibles?

La disponibilidad de los tipos de VE varía en función de la ubicación. Puedes ver nuestra flota completa en nuestra página de flota.

¿Hay alguna forma de reducir la franquicia del seguro?

Si desea reasegurar la franquicia y reducir a cero su responsabilidad potencial en caso de daños accidentales

¿El conductor adicional también tiene que cumplir el requisito de edad mínima?

Sí.

¿Está incluido el seguro en el precio?

Pues sí. Hay una franquicia que puede reducirse aún más por una pequeña tarifa diaria si así lo desea.

¿Puedo añadir un conductor adicional gratis?

Sí. El conductor adicional deberá registrarse para obtener una cuenta y validarse antes de conducir.

¿Puedo añadir un conductor adicional el día de la conducción?

Puede hacerse después de la reserva, siempre que sea antes de firmar el contrato. Ten en cuenta que la cuenta del conductor adicional también tendrá que validarse antes de conducir.

Vivo fuera del Reino Unido pero quiero alquilar en Londres. ¿Es necesario presentar una factura de servicios públicos para empezar a alquilar?

Estamos obligados por nuestro proveedor de seguros del Reino Unido a tener una copia de una factura de servicios públicos reciente (menos de 3 meses de antigüedad) en el archivo para todos los alquileres del Reino Unido con el fin de iniciar su alquiler.

¿Qué edad debo tener para reservar un coche?

Por razones de seguro, puede variar entre 18 y 30 años, dependiendo del modelo de coche y de la ubicación. El requisito correcto se muestra en la página de confirmación del proceso de reserva. Si no estás seguro, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente por chat.

¿Cómo reservar para un tercero?

¿Cómo añadir un controlador adicional?

Utiliza la APP para añadir hasta tres conductores adicionales gratis. Ten en cuenta que deben estar dentro de los límites de edad del coche especificado.

¿Con cuánta antelación debo inscribirme antes de mi primer viaje?

Tenga en cuenta que su cuenta debe estar validada antes de la fecha de inicio del periodo de alquiler. Para validar

¿Cuánto tiempo después de devolver el coche será inspeccionado por un agente?

Por lo general, el coche se revisa en las dos horas laborables siguientes (puede ser más durante los fines de semana o por la noche). Mientras tanto, el coche no se toca ni se mueve y está vigilado por una cámara de seguridad.

¿Con cuánta antelación a la hora de salida de mi vuelo debo dejar el coche en UFObay?

UFODRIVE ofrece las localizaciones más cercanas en el aeropuerto

¿Cómo se utiliza UFODRIVE?

UFODRIVE is the fastest, easiest car rental experience. Simply download the app, register, reserve your bar in <5 min, and unlock your car. New to Evs? Our technology will guide you throughout your journey or you can live chat with our team.

¿En qué se diferencia UFODRIVE de las empresas convencionales de alquiler de coches en aeropuertos?

Nuestra misión es hacer que el alquiler de coches sea sencillo, fácil, rápido, cómodo y muy guay. Usando completamente nuestra aplicación UFODRIVE para smartphones, los clientes pueden experimentar un increíble viaje eléctrico con un Tesla o cualquier otro coche EV premium de nuestra flota 100% eléctrica. Gracias a la tecnología UFODRIVE, nuestros clientes evitan los retrasos y el estrés habituales del alquiler de coches mientras conducen coches del futuro.

¿Con cuánta antelación debo hacer la reserva?

UFODRIVE es un servicio de alquiler de coches 24/7

¿Cómo se utiliza un código de vale?

Cuando esté en nuestra página de reservas

¿Cómo utilizo el código de recomendación de un amigo?

Cuando esté en nuestra página de reservas

¿Cómo puedo recuperar el recibo de un alquiler anterior? ¿Cómo obtengo una factura?

Recibirá automáticamente una factura por correo electrónico un par de días después de que finalice el alquiler.

¿Cómo puedo prolongar mi alquiler? La aplicación no me permite editar pero parece que hay coches disponibles.

Por favor, vea cómo cambiar su alquiler aquí https://vimeo.com/522271566asasí como el enlace de cómo-tovideoshttps://media.ufodrive.com/app-guideto aprender los fundamentos de su coche y la aplicación UFODRIVE.

¿Cómo puedo cambiar la hora de mi reserva?

Puede hacerlo directamente desde nuestra aplicación haciendo clic en el botón "Modificar" de una reserva existente en el panel principal.

¿Tienen un programa de recomendación? ¿Puedo recomendar a un amigo?

¿Tiene un programa de fidelización?

¡Sí! UFODRIVE proporciona generosos créditos de fidelidad además de créditos de ahorro de carbono con cada alquiler. Sólo tiene que comprobar su cuenta de fidelidad a través de la APP después de cada alquiler.

¿Tengo que registrarme y crear un nombre de usuario?

No

¿Tengo que llevar la tarjeta de crédito con la que hice la reserva al recoger el coche?

No

¿Puedo utilizar una tarjeta de débito Visa?

¿Pueden los conductores adicionales desbloquear y bloquear el coche con su teléfono?

El coche se bloquea/desbloquea con una llave virtual que se descarga en el teléfono del conductor principal.

¿Puedo devolver el coche de alquiler en un lugar diferente al reservado inicialmente?

Lamentablemente

¿Puedo alquilar un coche UFODRIVE en un lugar y devolverlo en otro?

Todavía no. Estamos desarrollando esta opción.

¿Puedo reservar fuera del horario de apertura?

¿Puedo añadir un segundo conductor después de recoger el coche?

No